Nach jahrelanger Forschung unseres Kryptographie-Teams kannst du nun sichere und automatische E-Mail-Weiterleitung in Proton Mail einrichten. Kein anderer großangelegter E-Mail-Dienst bietet eine nahtlose E-Mail-Weiterleitungsfunktion, die die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bewahrt.
Dies ist eine unserer am häufigsten nachgefragten Funktionen von unseren professionellen und Business-Konten, daher führen wir die E-Mail-Weiterleitung heute für jeden mit einem bezahlten Proton Mail-Abonnement ein.
Mit der E-Mail-Weiterleitung kannst du eingehende Mails automatisch an jede andere E-Mail-Adresse senden. Beim Weiterleiten an Proton Mail-E-Mail-Adressen sind Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt, was bedeutet, dass niemand (einschließlich Proton) den Inhalt deiner Nachrichten sehen kann. Du kannst jedoch auch die Weiterleitung an externe Adressen einrichten, einschließlich CRM- und Kundensupport-Software. Zusammen mit der SMTP-Übermittlung, die früher in diesem Jahr eingeführt wurde, können Organisationen nun Proton Mail vollständig mit Drittanbieterdiensten für das Senden und Empfangen von E-Mails integrieren.
Beginne mit der E-Mail-Weiterleitung
Du kannst Weiterleitungsregeln im Bereich Weiterleitung und automatische Antwort in deinen Proton Mail-Einstellungen erstellen und verwalten.
Um eine Weiterleitungsregel zu erstellen, gib einfach die E-Mail-Adressen ein, von denen und an die du weiterleiten möchtest.
Du kannst auch spezifischere Weiterleitungsregeln hinzufügen, sodass nur bestimmte E-Mails basierend auf Betreff, Absender oder Anhang weitergeleitet werden. Das Hinzufügen von Bedingungen wie diesen ist optional.
Sobald du eine Regel hinzugefügt hast, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, an die du weiterleitest. Sobald der Empfänger bestätigt hat, ist alles eingerichtet.
Für detailliertere Anweisungen kannst du unseren Support-Artikel lesen.
Wie die E-Mail-Weiterleitung deine Arbeitsabläufe verbessern kann
Die E-Mail-Weiterleitung erleichtert die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch mit deinen Kollegen. Sie ermöglicht auch die Integration von Proton Mail mit Drittanbieterplattformen wie Zendesk und anderer Customer-Relationship-Management (CRM)-Software.
Leite E-Mails an relevante Teammitglieder weiter
Organisationen haben oft rollenspezifische E-Mail-Adressen, wie ein Buchhaltungspostfach [email protected]. Lieferanten und andere Teams senden Rechnungen an das Buchhaltungspostfach, statt einzelne Teammitglieder anzuschreiben. Der Nachteil dabei ist, dass mehrere Teammitglieder dieses bestimmte Postfach prüfen müssen.
Mit der E-Mail-Weiterleitung kannst du E-Mails, die an die Buchhaltung gesendet werden, automatisch an die entsprechenden Teammitglieder weiterleiten. Du kannst auch bedingte Filter anwenden. Wenn beispielsweise ein Teammitglied ausschließlich einen bestimmten Lieferanten betreut, kannst du alle E-Mails von diesem Lieferanten nur an dieses Teammitglied weiterleiten.
Du kannst die Weiterleitung auch nutzen, wenn Teammitglieder im Urlaub sind. Zusätzlich zur Nutzung unserer Auto-Antwort-Funktion können Teammitglieder eine Weiterleitungsregel einrichten, um dringende oder wichtige E-Mails an ihren Manager oder Kollegen weiterzuleiten.
Um dir die Kontrolle über deine Daten zu erleichtern, haben wir organisatorische Kontrollen für die E-Mail-Weiterleitung hinzugefügt. Du kannst die Verwendung der E-Mail-Weiterleitung für bestimmte Nutzer in deiner Organisation leicht einschränken, zum Beispiel um sicherzustellen, dass Teammitglieder ihre Nachrichten nicht automatisch an weniger sichere Anbieter wie Gmail oder Outlook weiterleiten.
Integrationen mit CRMs und anderen Enterprise-Anwendungen
Du könntest CRM-Software verwenden, um deine Verkaufspipeline oder Support-Tickets zu verwalten. Die SMTP-Übermittlung-Funktion von Proton Mail ermöglicht es bereits deinem CRM, E-Mails über Proton Mail zu senden. Jetzt kannst du mit der E-Mail-Weiterleitung Proton Mail vollständig in Dienste von Drittanbietern integrieren, um E-Mails zu senden und zu empfangen.
Du kannst eine Weiterleitungsregel von einer Kontaktadresse in Proton Mail zu deinem CRM einrichten, um das entsprechende Ticket oder die Anfrage zu generieren.
Die weltweit erste großangelegte E-Mail-Weiterleitung, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung beibehält
Nachrichten, die zwischen Proton Mail-Konten gesendet werden, sind immer standardmäßig Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Aber die Beibehaltung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichten, die an andere Proton-Nutzer weitergeleitet wurden, stellte eine technische Herausforderung dar. Wir mussten Nachrichten für verschiedene Empfänger neu verschlüsseln, ohne dass der Server auf den Inhalt zugreifen kann. Unsere Kryptografie-Ingenieure haben dies mit einer Methode namens Proxy-Re-Verschlüsselung möglich gemacht.
In der obigen Illustration verwenden Alice, Bob und Charles alle Proton Mail. Alice sendet E-Mails an Bob. Bob möchte dann die E-Mails, die er erhält, an Charles weiterleiten. Dafür muss Charles die E-Mails entschlüsseln, die ursprünglich von Alice mit Bobs öffentlichem Schlüssel verschlüsselt wurden.
Bob erzeugt zwei spezifische geheime Elemente:
- Einen neuen privaten Schlüssel, der zum Entschlüsseln der weitergeleiteten E-Mails verwendet wird. Er wird mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an Charles gesendet.
- Ein Proxy-Faktor, der mit TLS auf die Proton-Server hochgeladen wird
Dieser Proxy-Faktor (eine sehr große ganze Zahl) gibt Proton die Fähigkeit, jede mit Bobs öffentlichem Schlüssel verschlüsselte PGP-Nachricht in eine andere PGP-Nachricht umzuwandeln, die mit dem neu erzeugten privaten Schlüssel, der jetzt von Charles gehalten wird, entschlüsselt werden kann. Mit diesem Faktor kann Proton die Nachricht weder entschlüsseln noch sie in einen anderen Schlüssel umwandeln. Das ermöglicht es Bob, E-Mails sicher an Charles weiterzuleiten, ohne Abstriche beim Datenschutz zu machen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Alice möglicherweise kein Proton Mail verwendet. Wenn das der Fall ist, hat der E-Mail-Anbieter von Alice höchstwahrscheinlich Zugriff auf die von ihr gesendete E-Mail, aber Proton nicht. Die eingehende Nachricht wird sofort verschlüsselt, wenn Bob sie mit Bobs öffentlichem Schlüssel empfängt. Wenn Bob die E-Mail an Charles (oder einen anderen Proton Mail-Nutzer) weiterleitet, würde der Rest des obigen Schemas zutreffen.
Es ist auch wichtig zu betonen, dass, wenn du E-Mails an eine Nicht-Proton-Adresse weiterleitest, dies die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle E-Mails deaktiviert, die von der weitergeleiteten Adresse stammen. Du kannst die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wieder aktivieren, sobald du keine E-Mails mehr an eine Nicht-Proton-E-Mail-Adresse weiterleiten möchtest. Hinweis: Dies hat keinen Einfluss auf die Verschlüsselung anderer Adressen in deinem Proton Mail-Konto. Für Organisationen empfehlen wir daher die Einrichtung einer dedizierten E-Mail-Adresse zum Weiterleiten außerhalb von Proton Mail.
Sichere E-Mail für dein Business
Bei Proton hat die Verbesserung der Sicherheit und Privatsphäre der Tools, die du täglich nutzt, höchste Priorität. Deine E-Mail ist deine Online-Identität, und gerade Geschäftskonten sind häufig Angriffszielen ausgesetzt und anfällig für Datenverletzungen.
Funktionen wie das Weiterleiten verschlüsselter E-Mails sind nur eine der Möglichkeiten, wie Proton Mail dein Unternehmen schützt. Wir haben erweiterten Phishing-Schutz, das hochsichere Sentinel-Programm, Schutz vor Tracking-Links und viele andere einzigartige Sicherheitsfunktionen eingeführt.
Das alles ist Teil unserer Mission, ein Internet zu bauen, in dem Privatsphäre Standard ist und du die Kontrolle über deine Daten hast. Wenn du bereit bist, auf bessere Sicherheit und Privatsphäre online umzusteigen, kannst du kostenlos ein neues Proton-Konto erstellen. Wenn du ein Unternehmen bist, das unseren E-Mail-Weiterleitungsdienst ausprobieren möchte, kannst du den für dein Unternehmen passenden Tarif finden oder unser Vertriebsteam kontaktieren.
